Política de Devolución
📦 Políticas de Cambios y Devoluciones
En nuestra tienda queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
🗓 Plazo para cambios
Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
✅ Condiciones para aceptar el cambio
Para poder gestionar el cambio, el producto debe:
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Estar sin uso
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No presentar manchas, olores ni daños
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Conservar etiqueta original
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Estar en perfectas condiciones
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios que no cumplan con estas condiciones.
🔁 Productos en SALE o Liquidación
Los productos identificados como SALE, liquidación o con descuento especial NO tienen cambio ni devolución, sin excepción.
🚚 Costos de envío
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Si el cambio es por talle o modelo, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
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Si el producto presenta una falla de fábrica, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
💳 Devoluciones de dinero
Solo se realizarán devoluciones en caso de falla comprobable del producto y si no hay stock disponible para realizar el cambio.
📲 ¿Cómo solicitar un cambio?
Para gestionar un cambio, escribinos por WhatsApp o por mail indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Producto a cambiar
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Motivo del cambio
Te indicaremos los pasos a seguir.